Resume This  resume  is  made  with  CVwizard . com . Basic  information Name Billy  Shawn  Curry Email  address billy . curry85 @ gmail . com Post  Pandemic    Covid  19 My  most  recent  employment  ended  with  the  onset  of  the  COVID19  Pandemic . Unfortunately ,  our  business  was  unable  to  survive  the  pandemic ,  and  now  I  am  looking  for  employment  to  help  recover  from  this  financial  storm  that  we  have  experienced . From  May  2020  I  received  pandemic  unemployment  compensation  until  Sept  2021 ,  and  am  now  looking  for  income  while  I  am  finishing  my  Bachelors  of  Social  Work . Career  Path  and  Goals Thank  you  for  reviewing  my  CV .    I  would  like  to  express  my  interest  in  joining  your  team ,  I  have  earned  a  degree  in  Business  Management ,  and  am  now  looking  for  a  long  term  career .    I  believe  that  I  would  be  a  great  addition  to  your  team ,  being  enthusiastic  and  positive ,  I  generally  surprise  people  with  my  consistent  optimism .    I  am  detail  oriented ,  I  enjoy  seeing  a  job  done  completely .    I  have  often  worked  in  a  Training  or  Supervising  role ,  and  love  to  help !   I  have  experience  with  delegation ,  management ,  conflict  resolution ,  and  a  number  of  other  great  skills .    I  have  always  had  great  reviews  from  everyone  I  have  worked  with :  Employers ,  Coworkers ,  Customers ,  and  Subordinates . As  I  have  now  finished  coursework  and  have  graduated  college  with  an  AAS  in  Business  Administration ,  I  am  interested  in  starting  a  long  term  career  with  a  company  who  respects  and  integrates  diversity  and  inclusion  within  their  workplace .    I  would  like  to  be  able  to  enjoy  a  career  with  a  company  who  supports  the  communities  that  it  calls  home ,  as  well  as  a  company  who  is  environmentally  sustainable .    Finally ,  a  company  who  respects ,  supports ,  and  develops  its  employees  is  one  that  I  would  find  great  satisfaction  to  be  a  part  of . Having  graduated  college  with  studies  in  Business  Administration ,  I  have  had  a  wide  array  of  business  related  courses  which  has  developed  skills  by  theory  and  classroom  settings .    I  am  able  to  use  a  diverse  background  of  skill  sets  from  both  work  and  school  experience  to  better  assess  and  respond  to  a  variety  of  situations . Skills  that  I  have will  be  of  use  to  many  employers ,  as  I  am  able  to  adapt  well  to  changing  trends and  policies .  I  am  able  to  easily  relate  to  and  treat  each  customer  with  the utmost  respect  and  care .  I  am  able  to  accept  tasks  from  superiors  and  complete them  with  integrity  and  quality .  I  am  able  to  direct  staff  as  needed  and  assure that  all  areas  of  my  supervision  are  covered .  Other  skills  that  I  have developed  through  employment  experience  would  include  the  ability  to  have confident  open  door  communications  with  my  subordinates .  Ability  to  resolve conflicts  between  staff  members ,  and  staff  and  customers .  The  ability  to  handle challenging  situations  has  been  a  large  part  my  career .  I  have  experience  and  education  in  accounting  and  finance ,  these  skills  would  also  be  of  great  benefit  to  a  company  who  is  needing  assistance  in  their  accounting  departments . I  am  able  to  train
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . staff  on  their  job  functions  easily -  I  have  a  lot  of  experience  in  training both  new  and  tenured  employees .  I  also  have  some  experience  with  interviewing and  hiring .  I  am  easily  able  to  communicate  with  staff  members  to  drive  their want  to  succeed  and  perform  their  job  to  the  fullest  of  their  abilities .  I  am also  skillful  on  staff  discipline ,  always  being  fair  and  consistent ;  staying within  company  policies  and  guidelines . Work  experience May  2017  -  May  2020 Customer  Relation  Manager ,  Webmaster Lake  Country  Soaps  and  Such After  my  time  with  Amazon ,  I  worked  with  our  family  business .  I  maintained  customer  relationships  and  built  and  managed  the  business  website . While  working  for  LCSnS  I  began  working  on  a  bachelor's  program  at  Campbellsville  University ,  studying  Social  Work . Our  family  business  no  longer  has  the  business  to  support  extra  employees ,  so  I  have  began  job  searching  for  a  rewarding  job  to  hold  while  finishing  my  BSW  course  work . September  2015  -  May  2017 Fufillment  Center  Associate Amazon . com In  September  of  2015  I  began  work  at  Amazon . com  in  Stow .    There  I  took  product  from  totes ,  cart ,  and  boxes  and  inventoried  them  into  the  warehouse . Management  soon  found  that  I  have  a  quick  eye  for  quality ,  and  knew  that  I  had  past  experience  with  quality  in  other  jobs .    I  was  then  trained  to  help  an  indirect  department ,  ISS .    Since  then ,  I  have  spent  most  of  my  time  in  ISS -  assisting  with  Trouble  Tickets ,  running  product  between  the  bins  and  department  bull  pen ,  checking  for  defects  and  other  quality  assessments .    When  not  needed  in  ISS ,  I  return  to  my  home  department . I  took  the  opportunity  in  late  2016  to  transfer  to  ICQA ,  which  I  have  immensely  enjoyed .    All  tasks  ICQA  tasks  that  I  have  been  assigned ,  I  have  been  able  to  grasp  and  understand . My  time  at  Amazon  has  came  to  an  end  due  to  business  needs ,  and  having  a  personal  health  issue  that  has  since  been  solved .    I  have  taken  some  time  to  take  care  of  personal  needs ,  and  help  with  the  family  business . March  2015  -  September  2015 3rd  Shift  Clerk Stop  and  Save  Shell  #3 Location :   Russell  Springs ,  KY Manager :   Rohit  ( Roy )  Patel Phone :   270 - 866 - 6838 Operate  and  Maintain  Store  facility  during  third  shift .    Our  store  only  employs  one  person  a  night ,  so ,  during  my  time  there  I  ran  register ,  cleaned  and  detailed  inside  and  out ,  prepared  food ,  preformed  customer  service  duties  as  needed . I  was  employed  here  until  I  accepted  a  Job  Offer  and  Amazon . com  in  Campbellsville ,  KY . May  2014  -  10/14/2014 Industrial  Cleaning IH  Services Location :   Jamestown ,  KY Shift  Lead :  Kynna  Stephens Phone :   270 - 585 - 8124 After  moving ,  I  took  a  part  time ,  as  needed ,  position  with  IH  Services .    I  perform  basic  cleaning  duties  at  the  Fruit  of  the  Loom  plant  in  Jamestown  Kentucky .
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . I  enjoyed  this  position  quite  a  bit ,  and  had  great  reviews  the  entire  time  I  worked  there .    I  maintained  my  assigned  areas ,  and  helped  in  others  when  needed . I  have  since  been  laid  off ,  as  the  Fruit  of  the  Loom  plant  in  Jamestown  is  in  the  final  processes  of  closing .    I  have  received  a  generous  reference  letter  from  my  manager ,  which  can  and  will  be  provided  upon  request . October  2013  -  April  2014 Customer  Care  Representative AFNI Location :   Bowling  Green ,  KY Manager :   Lauren  Copas Phone :   270 - 791 - 5943 With  AFNI  I  process  incoming  calls  for  national  wireless  provider .    I  assist  customers  in  a  friendly  manner ,  using  Courtesy  and  Commitment .    I  provide  a  myriad  of  skills  to  my  customers ,  these  include :  troubleshooting ,  problem  solving ,  and  account  analysis  for  efficiency .    I  promote  our  products  and  services ,  as  well  as  cross - sell  products  that  meet  the  needs  of  each  individual  customer  I  encounter . While  needing  to  balance  my  commitment  to  my  employer ,  I  also  consider  myself  an  advocate  for  the  customer .    Ensuring  them  that  I  will  provide  the  best  service  and  complete  their  needs  with  commitment  that  they  deserve .    I  many  times  am  asked  to  explain  why  my  call  handle  time  is  high ,  I  respond  by  explaining  that  it  is  important  to  me  that  each  of  my  customers  are  completely  taken  care  of ,  that  I  listen  to  each  of  my  customers  needs ,  and  address  each  one .    However ,  I  am  quick  to  assure  that  I  do  not  necessarily  value  quality  over  quantity ,  but  I  do  feel  as  if  there  should  be  a  understandable  balance  between  them . May  2012  -  April  2013 Cashier Walmart  Stores ,  Inc Location :   Campbellsville ,    KY Manager :   Rebecca  Synder ,  Customer  Service  Manager Phone :   270 - 789 - 0707 During  this  term  of  employment  with  Walmart ,  I  ran  a  cash  register -  providing  superior  customer  service  and  ensuring  each  customer  finds  what  they  came  for ,  completes  the  business  they  came  to  take  care  of ,  and  leaves  with  a  smile .    In  between  customers  I  maintain  my  immediate  work  area  by  zoning  products  in  my  checkout  lane ,  collecting  products  customers  leave  behind  that  don't  belong ,  and  cleaning  the  cash  register  that  I  am  working . February  2012  -  June  2012 Cashier Murphy  Oil ,  Inc Location :   Lebanon ,    KY Manager :   Carolyn  Thompson Phone :   270 - 849 - 4262 Working  at  Murphy  USA ,  my  role  as  a  cashier  was  quite  eventful -  I  ran  cash  register ,  which  entailed  my  maintaining  and  organizing  a  cash  drawer .    I  was  responsible  for  setting  my  drawer  up  for  my  shift  and  then  counting  down  and  balancing  after  the  shift .    I  assisted  the  store  management  with  stocking  the  sales  floor  and  keeping  cigarette  racks  and  coolers  stocked .    I  assisted  with  daily  inventory  counts  and  of  course ,  customer  satisfaction ! I  performed  outside  duties  as  well  which  included  changing  trash ,  sweeping  the  lot ,  cleaning  gas  pumps ,  changing  out  nozzle's  and  other  pump  equipment . I  was  with  Murphy  Oil  for  such  a  short  time  due  to  being  offered  a  position  with  another  company . August  2011  -  February  2012 At - Home - Agent ,  Customer  Service  and  Sales West  Corp
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . Working  in  my  home  office  I  received  calls  from  customers  to  service  multiple  accounts .    Some  accounts  are  sales  for  infomercial  products ,  and  other  calls  are  information  requests  for  programs  such  as  AARP  Medicare  Supplement ,  Life  Insurance ,  and  also  some  basic  customer  service  calls . During  my  employment  with  West ,  I  was  also  asked  to  take  calls  for  ProFlowers  during  Holiday  peak  times .     During  the  periods  of  taking  calls  for  ProFlowers ,  I  was  a  dedicate  agent -  only  servicing  calls  for  the  ProFlowers  account . I  was  able  to  pick  my  own  scheduled  hours  from  the  availability  pool .    While  this  is  a  great  benefit  of  a  work - at - home  job ,  it  is  also  at  times  difficult  to  get  popular  and  high - paid  time  slots ,  which  is  the  reason  I  decided  to  find  a  full  time  job . April  2010  -  August  2011 At - Home - Agent ,  Customer  Service  and  Sales LiveOps  -  Independent  Contractor I  performed  duties  for  LiveOps  out  of  my  home  office .    I  took  scripted  calls  for  several  different  infomercial  companies  and  also  processed  customer  service  and  sales  order  calls  for  Pizza  Hut  clients  in  major  cities .    There  were  a  myriad  of  clients  for  whom  I  processed  calls ,  all  offering  different  products ,  and  combinations  of  products -  and  all  training  is  self  guided .  This  time  of  employment  with  LiveOps  I  was  considered  a  Independent  Contractor -  officially  I  was  self - employed .      I  took  care  of  my  own  invoicing  for  payment  and  record  keeping  of  calls  taken .    I  managed  my  own  schedule  via  LiveOps  online  schedule  utility . June  2008  -  May  2011 Travel  Agent ,  Asst .  Learning  Specialist ,  QA Intelenet  America During  my  time  with  Intelenet ,  formally  known  as  UpStream ,  which  was  acquired  from  Rosenbluth  Travel ,  I  serviced  the  Orbitz . com  travel  account .    I  have  played  several  vital  roles  within  this  account ,  and  have  learned  a  great  deal  about  the  travel  industry .    When  I  first  came  to  Intelenet ,  I  began  an  8  week  training  and  on - boarding  process .    After  training ,  I  began  on  the  sales  desk  for  Vacation  Packages . After  some  time ,  I  was  able  to  acquire  a  small  promotion  as  an  Assistant  Learning  Specialist -  within  this  position  I  supported  the  Learning  Specialist  by  doing  recurrent  training  and  sales  seminars  for  the  late  night  shifts .    I  then  became  a  Destination  Specialist  servicing  the  Orlando  FL  area  travel .    I  specialized  in  Disney  and  Universal  Studio ’ s ,  graduating  from  Disney ’ s  Travel  Agent  Certification  program  in  September  of  2009.    Soon  afterwards  I  was  promoted  to  Quality  Analyst -  during  my  time  as  a  QA  Agent  for  the  account ,  I  monitored  and  tracked  performance  for  6  teams  of  10  agents ,  two  teams  from  sales ,  and  four  teams  from  customer  service .    In  order  to  be  able  to  step  into  the  QA  role ,  I  had  to  also  complete  agent  training  for  customer  service ,  which  includes  a  lot  of  training  for  Apollo ,  WorldSpan ,  Deltamatic ,  and  other  supplier  links . I  left  my  position  as  a  QA  Agent ,  and  separated  from  Intelenet  in  May  2010  to  be  able  to  allow  myself  the  ability  to  get  settled  into  school .    Upon  returning  to  work  in  November  of  2010 ,  I  played  a  sales  role  on  the  same  account  until  May  2011  when  the  company  was  not  able  to  accommodate  a  school  schedule . June  2007  -  May  2008 3rd  Shift  Clerk Robertson's  Shell  ( OOB ) Location :   Russell  Springs ,  KY Manager :   Cathy  Jackson Phone :   270 - 866 - 6838 At  Robertson's  Shell ,  I  worked  3rd  shift  under  the  Robertson ’ s  doing  normal  gas  station  and  convenience  work .    I  performed  normal  daily  and  otherwise  scheduled  maintenance  and  cleaning .    I  assisted  with  stock  inventory ,  count  and 
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . control ,  as  well  as  ensured  products  that  were  customer  requests  and  normal  inventory  were  ordered  and  received  that  pertained  to  my  shift . I  also  assisted  with  customer  and  business  accounts ,  by  accepting  payments  for  receivable  accounts ,  and  processing  necessary  payouts  for  payable  accounts .    I  accepted ,  and  verified  deliveries ,  as  well  as  dispatched  packages  when  needed . And ,  of  course ,  I  also  built  many  customer  relationships  and  developed  rapport  with  them .    I  learned  to  expect  specific  customers  at  certain  times ,  and  to  be  prepared  for  their  arrival  with  their  " usual " . At  the  end  of  the  year  the  Robertson's  informed  the  employees  that  they  would  be  selling  their  shares  of  the  business  to  the  primary  shareholder .    Once  the  transition  between  owners  had  been  finalized ,  the  Robertson's  left ,  leaving  3  employees .    During  the  next  month ,  myself  and  the  two  remaining  employees  operated  the  store  24/7 -  taking  care  of  all  the  business  operations ,  while  the  primary  shareholder  searched  for  a  new  lessee . I  worked  for  the  new  lessee ,  Roy  Patel ,  for  90  days  or  so .    Myself  and  the  three  employees  helped  find  new  help -  now  that  we  were  allowed  to  hire  someone ,  and  ultimately  help  Roy  adjust  to  a  new  community  as  well  as  to  our  business . In  May  of  2008  I  accepted  a  position  with  Intelinet  ( formally  UpStream ) ,  after  giving  proper  notice ,  I  left  Shell ,  pursuing  a  career  in  a  new  industry . March  2004  -  June  2007 Customer  Service  Manager Walmart  Stores ,  Inc Location :   Somerset ,  KY Manager :   Allen  Adcock Phone :   606 - 679 - 9204 During  my  career  at  Wal - Mart ,  I  have  had  the  opportunity  to  experience  many  different  positions  and  have  had  the  first  had  opportunity  to  be  a  part  of  a  diverse  work  environment ,  that  may  not  always  be  " predictable " .    I  have  worked  on  the  sales  floor  as  a  Sales  Associate ;  I  have  been  a  " step - in "  department  manager  during  a  store  relocation .    However ,  my  most  cherished  experience  has  been  accrued  from  the  " Front - End "  area .    On  the  Front - End  I  worked  as  a  excelling  cashier ,  customer  service  associate ,  and  finally  I  was  promoted  to  Customer  Service  Manager . While  on  the  sales  floor ,  I  gained  irreplaceable  1 : 1  experience  with  the  customer .    I  gained  experience  through  helping  each  customer  with  my  most  potential .    I  worked  the  cash  register  in  a  secured  department  regularly ,  as  well ;  I  worked  alongside  with  1  to  2  other  associates  providing  customer  assistance  and  daily/monthly  department  maintenance  including  inventory  and  shelf  stocking .  As  a  Manager  of  Customer  Service ,  I  strived  for  efficiency  and  excellence . I  supervised  any  number  of  cashiers  and  customer  service  associates  on  the  Front - End .    I  worked  with  a  CSM  team  daily  ensuring  that  the  Front - End  is  ran  as  effectively  as  possible  and  that  each  customer  is  taken  care  of  in  each  their  own  way .    For  we  know ,  that  as  supervisors ,  our  subordinates  customers ,  are  our  customers  as  well . Also  during  my  time  at  Wal - Mart ,  I  grew  close  to  my  store  management  team ,  helping  with  certain  projects  that  may  required  special  attention .    These  duties  included :   Lay - away  supervision  during  Christmas  holiday ,  Lawn  and  Garden  supervision  during  spring  season ,  step - in  department  management  to  help  a  store  during  their  relocation ,  and  I  relocated  for  a  short  time  during  a  remodel  of  a  store  to  supervise  remodel  temporary  associates .
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . Education August  2010  -  May  2013 Associate's  of  Business  Administration ,  Management Somerset  Community  College ,  KCTCS - - - - - - - - - - General  Education  Certification - - - - - - - - - - - - Category  Certification - Communications Category  Certification - Arts  and  Humanities Category  Certification - Social  and  Behavioral  Sciences -  -  -  -  -    Degrees  Awarded    -  -  -  -  - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - Credential     :   Associate  in  Applied  Science Confer  Date    :   2013 - 05 - 11  BY  SOMERSET  COMMUNITY  COLLEGE Plan           :   Business  Administration Sub - Plan       :   Management -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - Credential     :   Certificate Confer  Date    :   2013 - 05 - 11  BY  SOMERSET  COMMUNITY  COLLEGE Plan           :   Basic  Business  Administration Plan           :   Financial  Perspectives Plan           :   General  Business Plan           :   Management 08/2020  -  current Bachelors  of  Social  Work Campbellsville  University Degree The  following  credentials  were  conferred  on  2013 - 05 - 11  by  Somerset  Community  College ,  a  Community  College  within  the  Kentucky  Community  and  Technical  College  System .    Somerset  Community  College  is  accredited  by  the  Commission  on  Colleges  of  the  Southern  Association  of  Colleges  and  Schools  ( SACS ) . Major  :  Business  Administration Focus  :  Management The  Business  Administration  Systems  program  prepares  students  for  a  variety  of  careers  in  business .  A  core  curriculum  provides  students  with  a  foundation  of  knowledge  applicable  to  any  business  career .  The  Business  Administration  Systems  program  offers  an  Associate  in  Applied  Science  degree ,  diplomas  and  a  variety  of  certificates  in  the  areas  of  Accounting ,  Finance ,  Financial  Perspective ,  General  Business ,  Hospitality  Management ,  Leadership ,  Management ,  Office  Systems ,  Real  Estate  Management ,  Sales ,  Small  Business  Management ,  and  Supervisory  Management . The  curriculum  is  designed  for  those  who  seek  entry  level  jobs  as  well  as  for  currently  employed  individuals  wishing  to  enhance  their  skills .  A  student  specializes  by  choosing  from  the  available  options ,  diplomas  and  certificates . Certificates The  following  credentials  were  conferred  on  2013 - 05 - 11  by  Somerset  Community  College ,  a  Community  College  within  the  Kentucky  Community  and  Technical  College  System .    Somerset  Community  College  is  accredited  by  the  Commission  on  Colleges  of  the  Southern  Association  of  Colleges  and  Schools  ( SACS ) . •  Basic  Business  Administration •  The  Basic  Business  Administration  Certificate  is  designed  to  be  building  blocks  to  complete  the  Associate  in  Applied  Science  degree ,  and  Business  Administration  Core  courses .    It  provides  a  basic  understanding  of  business  administration ,  and  prepares  students  for  advanced  Administration  courses . •  Financial  Perspectives •  The  Financial  Perspective  certificate  prepares  the  student  for  entry  level  positions  in  accounting ,  financial  services  and  small  business  management .
This  resume  is  made  with  CVwizard . com . •  General  Business •  The  General  Business  certificate  prepares  the  students  for  a  variety  positions  in  supervision ,  management  and  general  business . •  Management •  The  Management  option/certificate  prepares  the  student  with  broad - based  management  knowledge  and  skills  which  lead  to  a  variety  of  positions  in  organizations . References Personal  ReferencesMarie  Lipps  -  Campbellsville ,  KY  -  270 - 469 - 8418  -  6  Years  KnownBrian  Brown  -  Jamestown ,  KY  -  270 - 585 - 4985  -  8  Years  KnownMelissa  Netherland  -  Campbellsville ,  KY  -  270 - 403 - 1873  -  4  Years  KnownJohn  Lipps  -  Greensburg ,  KY  -  270 - 932 - 5542  -  5  Years  KnownProfessional  ReferenceTim  Walters ,  Campbellsville ,  KY  -  270 - 995 - 9935  -  5  Years  KnownElizabeth  Franklin  -  Campbellsville ,  KY  -  615 - 525 - 6279  -  3  Years  KnownCarlotta  Dunlap  -  Campbellsville ,  KY  -  270 - 789 - 8372  -  3  Years  KnownTresa  Helton  -  Jamestown ,  KY  -  270 - 866 - 1671  -  6  Years  KnownMaegan  Childress  -  Campbellsville ,  KY  -  859 - 227 - 4187  -  4  Years  Known